Sono forse un po l’emblema di una forma d’interazione web 1.0, i forum di discussione pur dando la possibilità di scambiare informazioni o semplicemente chiacchierare hanno mostrato tutti i loro limiti di fronte ai social network.

Nonostante però questa visione di superficie, se indaghiamo bene, scopriamo che i forum sono oggi attivi più che mai e hanno prodotto, ad esempio, 80 milioni di messaggi, solo nei forum italiani e solo nel 2008.
Ce lo rivela un rapporto redatto da digital pr, che ha anche approfondito la ricerca sulle tematiche trattate, per lo più Information technology, web, hobby e sport.

Forum attivi più che mai quindi, forse anche grazie all’aumento delle piattaforme disponibili e dei pacchetti cms, open source o a pagamento, facili da configurare e da utilizzare, oltre che sempre più orientati al posizionamento sui motori di ricerca.

E’ forse proprio questo il motivo principale della “resistenza” dei forum sul web, l’ottima presenza sui motori di ricerca che consente anche ai forum più piccoli di farsi conoscere ed apprezzare, proponendo e condividendo ad esempio, soluzioni a problematiche di informatica, oppure consigli e recensioni su prodotti hi-tech.

Ed è forse sempre per questo motivo che da un po di tempo social network del calibro di Twitter e Facebook stanno “sbarcando” in grande stile sui motori di ricerca, lasciando indicizzare la pagine fan che stanno diventando sempre più frequentate ed ottimi veicoli per un Social Media Marketing finalmente concreto.

Anche i forum però, stanno aumentando la loro utilità in ottica marketing: una volta semplicemente le aziende si promozionavo sui forum infiltrandosi come comuni utenti, (la cosiddetta tecnica del buzz infiltration). Oggi con una maggior consapevolezza delle potenzialità virali del web, queste pratiche stanno scomparendo in virtù di una visione di social responsability.
Le aziende possono sfruttare infatti in maniera molto più costruttiva anche critiche e recensioni negative presenti sui forum, rispondendo e riuscendo in certi casi ad averne anche un ottimo ritorno pubblicitario.