agosto 31 2009

Quando il consumatore ha bisogno di una “spintarella”: Retargeting

retargeting

E’ davvero una tecnica molto interessante, e dovrebbe esserlo ancor di più per chi gestisce un ecommerce, parliamo del retargeting, questo sconosciuto dovremmo aggiungere visto che in Italia si trova molto poco in merito.

Tutto è partito stamattina da un insight del mio boss, devo dire che mi si è aperto un mondo davvero interessante, ma andiamo con ordine.

Cos’è il Retargeting

Hai presente il behavioral targeting? L’insieme degli strumenti che consentono di targettizzare l’utenza del tuo sito/ecommerce in base agli articoli visti; percui mettiamo caso che apro un negozio online e visito 5 articoli di scarpe, quando ritornerò sul sito il giorno dopo, in homepage mi apparirà un banner di scarpe.

Il Retargeting non fa altro che trasporre il concetto off-site, coinvolgendo gli affiliati in un meccanismo che mira ad incastrare l’utente e a fargli vedere su altri siti, banner e riferimenti proprio alle scarpe che aveva visto sul tuo ecommerce.

Il tutto è di una semplicità incredibile, gestito attraverso un cookie che cattura i dati dei prodotti sui quali l’utente si è soffermato.

Ci sono alcuni problemi però..

Di natura legale: una pratica del genere rispetta la privacy? Un cookie che “distribuisce” le mie preferenze in giro per siti e portali vari, il discorso non è scontato, tanto che una delle aziende che commercializza strumenti di retargeting ha dedicato una sezione sul suo sito con spiegazioni accurate.

Nel rapporto merchant-affiliato, mettiamo che l’affiliato A porta al sito, l’utente esce, torna grazie al re-targeting tramite l’affiliato B che quindi prende una commissione. E l’affiliato A che ha fatto conoscere il sito all’utente ignaro? In teoria non percepisce nulla nonostante abbia un merito, la discussione è approfondita qui.

Il retargeting “de noi altri”

The Poor Man’s Retargeting cerca invece di dimostrare che in fondo sfruttando bene i dati statistici, possiamo ottenere un retargeting fatto in casa, senza spendere un occhio, cosa interessante sopratutto per i piccoli ecommerce.

Qui vengono presentati 3 tool con un buon potenziale. C’è però da avere molta pazienza per analizzare una buona mole di dati e cercare di ottenerne qualche spunto interessante per ottimizzare le pagine, sicuramente non stiamo parlando di retargeting puro e semplice.

La tendenza ormai è solcata penso proprio che le principali reti di affiliazione dovranno aggiornarsi in breve tempo, anche visto e considerato l’inesorabile declino dei dispay ads tradizionali.

Nel frattempo sono a caccia di fornitori di servizi di retargeting affidabili, qualcuno sa darmi qualche feedback?

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